单项选择题
A.个人住房贷款B.个人汽车贷款C.国家助学贷款D.小企业贷款
A.柜面人员是否待客礼貌友善，在业务办理完毕后能够礼貌送别B.柜面人员业务办理熟练，无需要他人指导C.对咨询的问题，柜面人员能够给予专业解答D.业务办理过程整体较为流畅
A.线上线下联动，人文关怀温度B.接待客户主动，解决问题态度C.营销转介互动，知识更新速度D.岗位衔接畅通，人员配置充足