多项选择题
A.加强商户和成员机构侧敏感信息管理 B.完善商户和成员机构侧风险监控机制 C.加强持卡人安全教育 D.鼓励持卡人尽量采用线下支付方式
A.银行卡组织在银行卡跨行交易客户服务领域越来越重要 B.银行卡业务创新对服务创新的推动作用增强 C.风险防范成为银行卡客户服务的重点内容 D.个性化、定制化银行卡客户服务发展迅速 E.银行卡客户服务中心的应用领域逐步扩大 F.银行卡客户服务标准由分散走向统一
A.是银行卡增值服务向市场推广营销的载体 B.直接影响了客户的满意度和忠诚度 C.可以大规模地降低基础设施的成本 D.利用服务渠道的整合，银行可以提供差异化的服务
A.根据客户的价值和渠道偏好细分客户层级，并制定不同的渠道分流策略 B.积极拓展电子渠道，准确定位该渠道的重要程度 C.明确各渠道的重点运营业务 D.叠加营销与销售的功能，提升各服务渠道的运营价值和盈利能力
A.发展客户 B.促动客户 C.维护客户 D.提高客户的满意度
A.近场支付 B.远程支付
A.闪付 B.电子现金扩展应用 C.双币种电子现金 D.迷你付
A.《关于选择部分城市开展金融IC卡在公共服务领域中应用工作的通知》 B.《中国金融集成电路（IC）卡规范》 C.《关于社会保障卡加载金融功能的通知》 D.《关于推进金融IC卡应用工作的意见》
A.互联网支付服务市场的集中度高 B.银行卡公司在市场中扮演重要角色 C.市场竞争激烈，互联网支付定价水平较低 D.网银支付模式具有一定的市场生命力，得到快速发展
A.存储器卡 B.逻辑加密存储卡 C.CPU类IC卡 D.双界面IC卡
A.商场购物 B.缴纳水电费 C.购买保险、基金等理财产品 D.网络购物