单项选择题
A.数据源层 B.数据导入层 C.数据导出层 D.数据应用层
A.过程组就是项目阶段 B.每一阶段不可能重复过程组的所有子过程 C.过程组既可以在阶段内，不可以跨越阶段相互影响和作用 D.过程组的所有相互作用在各项目阶段都可能会有体现
A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务 B.确保对重大事件能及时通报和协调 C.确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进 D.获得顾客的广泛理解和支持