单项选择题

服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、()、相关职能部门的支持、抽样的可行性。

A、处理好客户关系
B、处理好服务目标与监测指标的关系
C、处理好样本数量
D、处理好客户数量

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单项选择题
服务监测的注意事项包括:()、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。

A、围绕服务目标
B、围绕监测指标
C、围绕样本数量
D、围绕客户数量

多项选择题
网络调查具有()等优势,同时没有人员同零售客户交流,让零售客户更有安全感,有利于零售客户独立填写个人评价。

A、覆盖面广
B、简单
C、快捷
D、成本低

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