单项选择题

测量消费者的购买潜力，反映市场对商品或劳务的需求有支付能力的重要指标是（）。

A.零售饱和指数
B.人均可支配收入
C.购买力指数
D.人口数量

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多项选择题
零售组织在处理劳动争议时，要依法办事，可以采用以下哪些手段来解决双方矛盾？（）

A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
E.私了
多项选择题
在人员考核中，衡量关键岗位职责履行情况的考核方法主要包括（）。

A.比较法
B.关键事件法
C.等级分配法
D.排序法
E.等差图表法
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