单项选择题

在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。

A.客户投诉流程
B.产品营销流程
C.开门迎客流程
D.挽留客户流程

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热门 试题

单项选择题
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()。

A.客户教育流程
B.客户分流流程
C.客户营销流程
D.客户挽留流程

单项选择题
以下哪个行为是诚实守信原则的要求?()

A.严禁失职渎职
B.不得擅离工作岗位
C.严禁损毁档案、材料造假
D.不得玩忽职守

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