多项选择题
A.综合计划 B.主生产计划 C.能力需求计划 D.产品结构文件 E.库存状态文件
A.计划性 B.预见性 C.关键点 D.行动性 E.效率性
A.通过服务标准化减少服务品种 B.通过自动化减少同顾客的接触 C.将部分操作与顾客分离 D.设置一定量库存 E.禁止顾客参与