多项选择题
A.医务人员与患者及家属的有效沟通 B.患者及家属多方式、多途径参与医疗护理过程 C.务人员提供相关培训，鼓励患者与医疗护理过程 D.保护患者隐私
A.高危手术的管理，制定应急预案处理流程 B.适当约束、护栏保护 C.部位综合防护等有效措施，预防手术患者发生跌倒、坠床、压力性损伤等意外事件 D.手术患者发生意外事件报告制度、应急预案和处理流程
A.为手术团队提供多种的沟通方式和渠道，确保沟通及时、有效 B.急危重症手术患者的绿色通确保道 C.各级人员的安全文化培训 D.患者及家属沟通方式