单项选择题

（）规定了汽车维护的分类和周期、维护作业要求以及质量保证。

A.GB/T 18344
B.GB 18344
C.JT/T 18344
D.GB 18565

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单项选择题
企业要做到人人关心质量、人人参加管理、不断提高工作质量，为用户提供物美价廉的产品和服务，这体现了全面质量管理的（）特点。

A.全员
B.全过程
C.全方位
D.全体系
单项选择题
对于影响产品质量方方面面的企业因素进行管理的属于（）管理。

A.全员
B.全过程
C.全方位
D.全体系
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