多项选择题
A.观念差异是护患沟通的障碍B.沟通信息的偏差C.对沟通时机掌握不适宜D.护士自身知识不足或缺乏沟通技巧
A.保持冷静B.迅速控制愤努局面C.适时转移冲突现场D.保证自身安全
A.是哪里不舒服？B.感觉什么样？C.你有什么问题？D.你还有问题吗？
A.疾病相关知识B.心理健康问题C.影响健康的社会因素D.疾病预防知识
A.面部表情B.身体姿势C.仪表服饰D.空间距离
A.运用得体的称呼语B.语言表达内容突出C.巧避讳语D.善用职业性口语、礼貌性用语、保护性用语等
A.4cmB.5cmC.≧4cm≦5cmD.≧5cm< 6cm
A.>100次/分< 120次/分B.80--100次/分C.>100次/分，或< 110次/分D.>100次/分
A.一次B.两次C.多次D.不定时
A.按照医嘱执行B.与护士讨论医嘱是否正确C.向医生询问清楚D.不执行此医嘱
A.12B.24C.36D.48E.72