多项选择题

铁路旅客投诉处理管理暂行办法中：旅客投诉受理的渠道有（）。

A.12306电话投诉
B.12306APP投诉
C.信件投诉
D.政府部门转来的投诉

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热门试题

多项选择题

售票时，还未到正常的停止售票时间，某趟列车车票被提示停止售票，可能与哪些因素有关（）。

A.打印了乘车人数通知单
B.窗口更换班次
C.执行了列车的错误的晚点调令
D.窗口参数被错误设置

多项选择题

客运市场价格监测应坚持（）的原则。

A.可靠性
B.及时性
C.完整性
D.规范性

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