多项选择题
A.现实性 B.审美性 C.象征性 D.实用性 E.抽象性
A.谈话的内容 B.谈话的方式 C.谈话双方的关系 D.谈话的时间 E.谈话的地点
A.选择恰当的通话时间 B.通话目的明确 C.安排通话内容 D.挂断电话时注意使用礼貌用语 E.不直接回答对方问话