多项选择题
A.角色的期待 B.角色的认知 C.角色的冲突 D.角色扮演
A.创新 B.同情 C.官僚 D.整合
A.“左右逢源”原则 B.“投桃报李、礼尚往来”原则 C.“失之东隅，收之桑榆”原则 D.“回筹转策”原则