多项选择题
A.针对突发事件设置专门的新闻发言人,对外宣传和答复的口径一致、恰当。相关人员的行为统一、规范 B.设置专门的接待采访部门,对外答复要及时、积极、正面,切实起到安抚客户、疏导情绪和化解矛盾的作用 C.注意同业对外宣传口径,保持协调 D.宣传与答复内容应书面记录并留档保存
A.I B.II C.Ⅲ
A.及时与当地政府、公安机关、宣传主管部门等机构取得联系。同时,银监会派出机构应在当地政府的组织协调下对突发事件进行处置 B.要求事发银行业金融机构定期报告问题理财产品的新增投诉数量及已有投诉的处理情况。要求事发银行业金融机构定期报告新闻舆情监测结果,在元旦、春节和国家其他重要事件期间要求每日报告 C.当理财产品的投资交易对手或其他信用关联方发生重大信用风险时,要求事发银行业金融机构定期报告债权或股权处置情况 D.当理财产品由于市场风险发生重大损失时,要求事发银行业金融机构定期报告理财产品亏损幅度以及相关市场风险的变化情况