多项选择题
A.站经理 B.收银员 C.前庭主管 D.核算员
A.正确对待顾客提出的异议 B.完整听取顾客对异议的复述 C.分析情况发生的可能性与不可能性 D.及时、合情、合理的处理
A.日营业终了,当班人员必须及时结帐 B.核对加油员抄录加油机数码 C.核对收银员现金、IC卡、定点客户销售;核对润滑油及其他商品的金额及结存量,审核交接班记录 D.依据班统计表,核对汇总现金、IC卡交易作证、支票和加油凭证;核对润滑油及其他商品的金额及结存量,填制销售日报表