多项选择题

营业员在办理收费业务中,要注意()

A.主动问候请就坐
B.核实号码及姓名
C.钱款点清无差错
D.唱收唱付双手递
E.主动推荐再送别

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多项选择题
套餐类融合业务解除营业受理规则()

A.客户须结清已出账的费用
B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。
D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

多项选择题
套餐类融合业务生效规则()

A、套餐生效时间为最后一个工单竣工日(即订单竣工日)次月1日零时。
B、套餐生效时,应通过短信告知套餐内成员。
C、套餐生效前,在网用户执行原资费。
D、在套餐受理后至生效前期间,可以再办理影响套餐生效时间的业务。
E、办理时收取的包年费用,计入统一账户相应的专用账本。

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