多项选择题
与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员还应该做到以下的那几个方面工作()。
A.感谢
B.赞美
C.庆祝
D.实施
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多项选择题
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A.属性
B.作用
C.利益
D.顺序
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多项选择题
积极聆听的技巧主要包括倾听回应、()。
A.表达感受
B.提示问题
C.重复内容
D.归纳总结
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