单项选择题

饭店服务的最高意识是()

A、服务意识
B、安全意识
C、质量意识
D、市场意识

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单项选择题
下列哪项不是金钥匙的服务理念()

A、先利己,后利人
B、用心极致
C、个性化服务
D、在客人的惊喜中找到富有的人生

单项选择题
马斯洛的需要层次理论排序正确的是()

A.生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要
B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
D.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要

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  • 饭店计划
  • 饭店制度
  • 饭店组织气氛
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