单项选择题

针对客户的实际投诉，客户经理的正确做法是()

A、澄清
B、置之不理
C、显示整体价值
D、以行动补救
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单项选择题
某邮政局推销员劝说交警大队制作违章通知明信片解决收费难的问题，交警大队很感兴趣但苦于经费不足。推销员同时了解到某保险公司刚刚推出了一个针对司机新的险种，于是推销员建议保险公司在违章通知明信片上搭载新险种的广告，由邮政部门负责制作和投送。此案例的成功运作体现了推销的()
A、适销对路原则
B、互利双赢原则
C、推销使用价值的原则
D、人际关系原则
单项选择题
某推销员经过近一年多的跟踪拜访，终于使某客户逐渐使用邮政业务，而且为邮政带来年收入50万左右。此事例说明该推销员具备()
A、锲而不舍的精神
B、强烈的自信
C、成功的欲望
D、合理的知识构成
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