单项选择题

持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括（）。
①团体保单持有人；
②公司产品精算师；
③团体保险代理人；
④公司股东。

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④

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单项选择题

不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的（）特点。

A.综合性
B.专业性
C.不可储存性
D.定制性

单项选择题

对于团体保险的举绩者，其在促成保险合同成立时，所表现的特点不包括（）。

A.很高的独立性
B.内部客户与外部客户的双重性
C.有与其他保险公司交易的自由选择权
D.有权要求公司员工福利

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