单项选择题
A.舆论环境 B.市场环境 C.社会环境 D.行业环境
A.运营价格和质量承诺 B.服务宗旨和运营价格 C.服务标准和质量承诺 D.服务标准和质量保证
A.不断反省 B.自我反思 C.不断反思 D.不断思索