多项选择题

云朵小A接到会员投诉,表示在淘宝上买到了假货,如果不给满意答复,就要去媒体曝光,以下哪些做法是正确的()

A.向会员表达“阿里巴巴”平台绝对不允许售假,任何售假行为我们都会严厉查处!
B.告知会员售假是卖家的行为,我们会对卖家进行处罚。
C.向会员表达“阿里巴巴”绝不会售假,我们有信心,如果不相信可以到工商投诉。
D.在无法安抚会员的情况下,升级转交给sp处理。