多项选择题
A.无关联B.有震撼力C.有热度D.有趣
A.用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降B.用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升C.无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意D.当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低
A.人工互动B.机器互动C.个人互动D.媒体互动