单项选择题

在与客户的沟通过程中，常用的方法不包括：()

A.微笑
B.赞美
C.倾听
D.打断客户的说话
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单项选择题
VAR1和VAR2为自变量，EXIT为标号，试从下列指令中选出正确的指令()。
A.ADDVAR1，VAR2
B.SUBVAR2，VAR1
C.JMPEXIT
D.JNZVAR1
单项选择题
分组交换的过程是将要传输的数据分解成固定长度的数据块，这样的数据块叫做()
A.分组
B.信元
C.数据报
D.虚电路
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