多项选择题
A．个性 B．身份 C．素养 D．心理状态 E．受教育的背景
A．开门 B．站立／列队 C．问候客户 D．迎宾引导 E．迎宾礼毕
A．大堂经理 B．会计主管 C．网点负责人 D．柜员 E．个人客户经理