多项选择题
A.该业务不受理客户通过证件号码进线B.该业务不受理客户通过证件号码进线，客户主动要求查询账号，可先按查询账号流程受理，查询后再进行操作；但不主动提示客户可查询账号C.不受理非本人致电办理该业务D.身份验证等级为三级
A.拨打客服电话进行开机密码重置B.客户可持本人有效身份证件（需要持令牌）到光大银行任意网点办理令牌解锁。此业务必须由本人办理，不得代办C.客户按照令牌显示屏的提示进行密码初始化，初始化成功后进行密码重置后即可使用D.二代令牌开机密码连续错误次数达到6次，将进入锁定状态，并自动显示解锁挑战码，输入挑战码后成功解锁，座席重置密码就可使用
A.客户申请阳光令牌时携带本人身份证原件或者代办人身份证原件及申请人身份证原件，前往光大银行任意网点办理即可B.客户新申领或新更换的二代阳光令牌必须激活才能使用C.全新的二代阳光令牌激活成功后自动进入初始化开机密码状态，客户按照令牌显示屏的提示，两次输入开机密码（6位数字），完成开机密码初始化D.客户在网点办理申领令牌业务完毕后，柜员提供给客户的业务回单上打印有阳光令牌激活码，客户必须按照回单打印内容准确输入，否则将导致激活失败