单项选择题
A.实物标准 B.文件标准 C.样式标准 D.统一标准
A.排他性原则 B.合理性原则 C.针对性原则 D.简明性原则
A.加强业务知识的学习 B.加强沟通能力的学习 C.加强操作技能的学习 D.加强与柜台其他营业员的团队合作