单项选择题

生产企业的成本意识不包括:()

A.反对浪费
B.厉行节约
C.裁减人员
D.控制成本

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单项选择题
下列关于ISO精神的说法,错误的是()

A.ISO是发现问题、解决问题的很好方法
B.如果企业客户没有要求ISO 9000,最好是主动展示ISO 9000证书
C.ISO 9000的可贵之处在于其精神,而不是证书
D.如果客户要求ISO 9000,就简化ISO 9000记录

单项选择题
管理者处理比较复杂或难以解决的问题时,标准的处理程序依次是()

A.现状调查、分析要因、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果、标准化
B.分析要因、现状调查、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果
C.现状调查、确认要因、分析要因、制定对策、实施对策、检查效果
D.分析要因、现状调查、制定对策、确认要因、实施对策、检查效果

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