多项选择题
A.提高用户银行代扣率 B.提高支付宝代扣率 C.拒绝收取现金电费 D.提高费控率
A.提高工作规范、加强人员责任心 B.营业厅的工作人员要有良好的职业素养 C.完善工作制度 D.提升窗口人员的整体服务水平
A.对有关责任人给予相应的批评、教育或经济处罚 B.给客户造成损失的，应予以赔偿 C.给客户造成影响，应及时向客户表示歉意，消除影响 D.给客户造成损失的，不予赔偿