单项选择题

银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（）。

A.按规定向上级主管报告
B.拒绝办理
C.耐心说明情况，取得理解和谅解
D.不理会其要求

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单项选择题
某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友，帮助他尽快促成了一笔业务，该经理的做法（）。

A.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
B.符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
C.属于银行明令禁止行为
D.明显属于违反职业操守行为
单项选择题
银行从业人员不知道自己的行为是否属于利益冲突，这时他的正确选择是（）。

A.假装不知情进行业务办理
B.拒绝办理业务
C.按规定向上级主管报告
D.委托同事代办
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