多项选择题
A.以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名，最为正式 B.以问候语开始，不用报自己的姓名 C.以问候语加上单位、部门的名称，适用于一般场合 D.以问候语直接加上本人姓名，仅适用于普通的人际交往
A.姓名 B.职务 C.公司、电话 D.传真、地址
A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义 B.勤练习，多动口 C.脸带笑，语柔和 D.常咬文，纠字音 E.吐字清晰