单项选择题

请选择合适的选项，补充下列英文句子: We can help you to（） the payment problems or cancel the order.

A.resolve
B.reserve
C.reveal
D.replace

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单项选择题
在客户关系管理中，RFM模型分类方法是被广泛运用的，也是非常直观简捷的工具，那么其中的“F”指什么？（）

A.消费频率，即在单位时间内的消费次数
B.最近的一次消费，客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品
C.消费金额，单位期间内的消费总额
D.产品属性，客户最近一次所购买的产品属性
单项选择题
在客户关系管理中，RFM模型分类方法是被广泛运用的，也是非常直观简捷的工具，那么其中的“R”指什么？（）

A.消费频率，即在单位时间内的消费次数
B.最近的一次消费，客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品
C.消费金额，单位期间内的消费总额
D.产品属性，客户最近一次所购买的产品属性
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