多项选择题
A.当面道歉B.书面道歉C.现金补偿D.服务补偿
A.树立爱国主义信念B.树立全心全意为人民服务的信念C.树立热爱工作，对业务精益求精的信念D.树立严字当头，铁的纪律，团结协作的良好作风
A.书信投诉B.电话投诉C.邮件投诉D.现场投诉