多项选择题

服务营销的特点有（）

A.体验性
B.有形化
C.交互作用
D.选择
E.调控

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多项选择题
产业购买行为的主要类型有（）

A.直接重购
B.专业采购
C.派生需求
D.修正重购
E.新购
多项选择题
根据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的主要途径有（）

A.市场细分策略
B.产品差异化策略
C.成本最低策略
D.产品质量策略
E.集中策略
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