单项选择题

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括（）。

A.提高发言人的沟通能力
B.提高解决问题的能力
C.危机现场处理
D.制定战略性的危机沟通机制
E.模拟训练和演习

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单项选择题
参照国际风险管理标准，集中型风险管理部门的人员必须具备的主要技能包括（）。

A.风险监测和分析能力
B.数量分析能力
C.价格核准能力
D.模型创建能力
E.系统开发、集成能力
单项选择题
商业银行的经营原则有（）。

A.安全性
B.约束性
C.流动性
D.效益性
E.规模性
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