名词解释

什么是用户的潜在需求; 用户的潜在需求名词解释定义是什么?

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名词解释
什么是纵向一体化战略; 纵向一体化战略名词解释定义是什么?
多项选择题
战略控制的方式有（）

A.自上而下的控制    
B.反馈控制    
C.自我监控     
D.自下而上的控制    
E.相互监控
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