单项选择题

两图一表法，是指运用（）、因果分析图、对策表三种工具，对生产现场的质量问题进行解决的方法。

A.随方图
B.饼状图
C.排列图
D.散点图

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单项选择题
下列有关PDCA循环的特点说法正确的是（）。

A.阶梯式上升
B.关键环节在于执行阶段
C.体现了重点论的思想
D.总结阶段起到了承前启后的作用
单项选择题
全面质量管理的五步法中，第一步中（）。

A.准备
B.开始
C.决策
D.扩展
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