单项选择题
A、本人或委托他人 B、子女或配偶 C、本人 D、本人或子女
A、请退休人员自己想办法去了解 B、指导退休人员通过其他途径咨询 C、直接告诉退休人员不了解情况 D、向退休人员表示歉意，说明无法回答
A、向退休人员反馈 B、对咨询的问题进行登记 C、回答咨询的问题 D、整理登记表