单项选择题

当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）。

A.售货商店
B.工商局
C.中国消费者协会
D.生产厂家

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单项选择题

保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程被称为（）。

A.促成签约
B.保险承保
C.保险承诺
D.签订保单

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