多项选择题
A.服务对象的问题 B.服务对象问题产生的原因 C.服务对象曾经作出的努力 D.服务对象问题产生的后果 E.服务对象对问题的应对能力
A.要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助 B.让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少服务对象的依赖 C.对于无法给予及时帮助的服务对象要提供转介服务 D.一定要建立书面的契约 E.要对服务对象的问题和需要作出初步的评估
A.及时接案和处理 B.把精力放在各个有关联的目标上 C.利用服务对象的周围资源为服务对象提供适度支持 D.让服务对象重新找回行动的动力 E.恢复服务对象的自信和自尊