单项选择题

识别风险后需要采用信息收集技术，常见的手段包括（）。

A、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWO
B、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCA
C、头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOT
D、头脑风暴法、德尔菲法、文档评审法、SWOT

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热门 试题

单项选择题
运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。

A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审
单项选择题
进行IT服务测量与评估时，统计服务的可用程度是为了评价IT服务的（）。

A、安全性
B、可靠性
C、响应性
D、友好性
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