单项选择题
A.长期计划 B.战略性计划 C.指令性计划 D.整体计划 E.局部计划
A.插入"是的"等语言 B.点头 C.微笑 D.沉默 E.插入"是吗""哦"等语言
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题 B.重点内容应适当重复 C.谈话的速度要适中 D.在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考、提问的机会 E.注意对方的反馈