单项选择题
A.渎职罪 B.过失犯罪 C.意外事故 D.疏忽大意 E.三级医疗事故
A.以顾客利益为重 B.提高综合质量 C.强调过程管理 D.全方位控制质量 E.建立组织对持续改进的承诺
A.韦伯 B.法约尔 C.泰勒 D.简·莫顿 E.德鲁克