多项选择题
A、准运证 B、保险票据 C、发货单 D、合同
A、日均送货总量 B、货物的种类数 C、送货人员的素质 D、送货地区的天气情况
A、假装自己有权或了解某事，不能向对方示弱 B、强行停止谈判，不给对方抓住自己把柄的机会 C、想办法抓住对方弱点，相互制衡 D、请示领导或与同事研究弄清事实情况再予以答复