单项选择题

A1/A2型题 在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，包括对时间进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急情况称为（）

A.时间管理
B.目标管理
C.计划
D.实施
E.控制

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单项选择题
当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
单项选择题
常用的人际传播形式包括（）

A.劝告
B.轻视
C.刺激
D.劝服
E.说教
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