单项选择题
A.树立质量意识 B.预防为主，未雨绸缪 C.坚持全面质量控制 D.明确质量标准
A.客房营业日报表 B.当日取消预订表 C.房租折扣及免费表 D.客房销售报告
A.推销客房 B.提供信息 C.协调对客服务 D.建立、控制客账