多项选择题
A.愤慨 B.抵抗 C.恼怒 D.投诉 E.反宣传
A.发现需求 B.满足需求 C.忠诚需求 D.确保忠诚 E.服务需求
A.复杂型定制 B.合作型定制 C.适应型定制 D.选择型定制 E.消费型定制