单项选择题
A.客户需求 B.客户信息 C.创新产品 D.服务理念
A.顾客评价的差异 B.顾客评价的共性 C.顾客评价的满意度 D.顾客评价的忠诚度
A.集中发展型 B.同心多样化 C.横向一体化 D.复合多样化