单项选择题

物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。

A.管理部
B.服务部
C.监察部
D.产业部

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单项选择题
物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

A.场地
B.绿化带
C.道路
D.周围环境
单项选择题
讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。

A.必须马上修好
B.必须三天内解决
C.要力争当日给用户答复
D.要力争三天内给予答复
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