单项选择题
A.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 B.非正式的沟通有利于关系的融洽 C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 D.有效利用沟通的升级原则
A.状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态 B.进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作 C.绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息 D.状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因
A.坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部 B.系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象 C.一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5～7人是最好的 D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题